资源下载失败怎么办？

一、使用备用下载点

           1、点击【下载】按钮

           2、【下载】按钮上方弹出提示框

           3、点击【备用下载点】按钮，弹出备用下载框

           4、任意选择一个下载区，优先选择主力下载区，点击即可下载成功。

二、尝试更换浏览器、访问设备或者访问网络

       2.1 更换浏览器

                常用浏览器：360浏览器、QQ浏览器、谷歌浏览器

       2.2 更换访问设备

                尝试使用新的pc端或手机端进行下载

       2.3 更换访问网络

                尝试切换wifi或移动网络进行下载

三、360浏览器特殊说明

           若使用360浏览器，可以进行以下两种操作尝试下载

           3.1  使用兼容模式

           3.2  取消勾选“使用下载加速模块”

四、若以上方案都无法解决，请立即联系在线客服